Τεχνική Υποστήριξη

Τεχνική Υποστήριξη
Είμαστε δίπλα σας σε κάθε βήμα

Αναλαμβάνουμε κάθε τεχνική εργασία στο eshop σας - από αλλαγές σε banners και τρόπους πληρωμής έως προηγμένες λειτουργικές βελτιώσεις. Διασφαλίζουμε ότι το ηλεκτρονικό σας κατάστημα λειτουργεί απρόσκοπτα, χωρίς προβλήματα και καθυστερήσεις, ενώ έχετε άμεση επικοινωνία μαζί μας για οποιαδήποτε δυσλειτουργία ή απορία.

Εμείς, θα φροντίσουμε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα να διατηρεί τη σωστή, ασφαλή και εύρυθμη λειτουργία του ώστε να είναι συνεχώς σε μία κατάσταση άριστης λειτουργίας χωρίς τεχνικά προβλήματα.

Ενώ εσείς, μπορείτε να αφοσιωθείτε στην ανάπτυξη και την κερδοφορία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.

Τεχνικη υποστηριξη και κατι παραπανω!
Γιατί δεν είναι μόνο το πως φαίνεται, αλλά και το πως δουλεύει.

Υποστήριξη και την ιδια μερα
Είμαστε δίπλα σας, όταν μας χρειάζεστε!

Έχοντας πολυετή εμπειρία σε απαιτητικές επαγγελματικές εγκαταστάσεις, προσφέρουμε ολοκληρωμένες λύσεις και υψηλού επιπέδου υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης.

Η ομαλή λειτουργία ενός eshop εξαρτάται άμεσα από την αξιοπιστία της τεχνολογικής του υποδομής. Στη netikon, διασφαλίζουμε την απρόσκοπτη λειτουργία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, παρέχοντας εξειδικευμένες υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης και άμεση επίλυση οποιουδήποτε τεχνικού ζητήματος.

Η έμπειρη ομάδα μας ανταποκρίνεται γρήγορα και αποτελεσματικά. Οι εξειδικευμένοι τεχνικοί μας είναι πάντα σε ετοιμότητα, εξασφαλίζοντας ότι το e-shop σας λειτουργεί άψογα, χωρίς προβλήματα ή καθυστερήσεις.

Πολυετής τεχνογνωσία και εξειδίκευση στην πράξη
Άμεση επίλυση τεχνικών προβλημάτων στο eshop

Επικοινωνήστε Άμεσα

Συχνές Ερωτήσεις Απαντάμε σε βασικά σας ερωτήματα

Τι περιλαμβάνει η τεχνική υποστήριξη ενός e-shop;

Η τεχνική υποστήριξη περιλαμβάνει τη διαχείριση και αναβάθμιση της πλατφόρμας, τη διόρθωση τεχνικών προβλημάτων, την προσθήκη νέων λειτουργιών, τη βελτιστοποίηση της ταχύτητας και την ασφάλεια του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.

Πόσο γρήγορα ανταποκρίνεστε σε τεχνικά ζητήματα;

Η ανταπόκρισή μας είναι άμεση, ανάλογα με το επίπεδο προτεραιότητας του προβλήματος. Για κρίσιμα θέματα που επηρεάζουν τη λειτουργία του eshop, η παρέμβαση γίνεται άμεσα.

Μπορώ να προσθέσω νέες λειτουργίες στο eshop μου μέσω της τεχνικής υποστήριξης;

Ναι, παρέχουμε υπηρεσίες ανάπτυξης και προσαρμογής, ενσωματώνοντας νέες λειτουργίες που βελτιώνουν την εμπειρία του χρήστη και την αποδοτικότητα του eshop σας.

Πόσο σημαντικές είναι οι αναβαθμίσεις για το eshop μου;

Οι αναβαθμίσεις είναι ζωτικής σημασίας, καθώς διατηρούν την ασφάλεια, τη σταθερότητα και τη συμβατότητα του eshop με νέες τεχνολογίες, βελτιώνοντας την απόδοσή του.

Προσφέρετε συμβουλευτική υποστήριξη για τη βελτίωση του e-shop μου;

Ναι, εκτός από την τεχνική υποστήριξη, παρέχουμε συμβουλευτικές υπηρεσίες για βέλτιστες πρακτικές, στρατηγικές βελτιστοποίησης και ενίσχυση της απόδοσης του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω για τεχνική υποστήριξη;

Προσφέρουμε την δυνατότητα επικοινωνίας μέσω email και support ticket σε 24ωρη βάση και μέσω τηλεφώνου εντός ωρών λειτουργίας της εταιρείας.
Για επείγοντα μόνο περιστατικά παρέχεται 24ωρη τηλεφωνική υποστήριξη, εξασφαλίζοντας άμεση ανταπόκριση σε κρίσιμα ζητήματα.

Τι γίνεται αν το e-shop μου αντιμετωπίσει σοβαρό πρόβλημα εκτός ωραρίου υποστήριξης;

Προσφέρουμε επιλογές έκτακτης υποστήριξης για κρίσιμα τεχνικά ζητήματα, διασφαλίζοντας ότι το ηλεκτρονικό σας κατάστημα παραμένει λειτουργικό και χωρίς παρατεταμένες διακοπές.

Η επαναφορά από backup συμπεριλαμβάνεται;

Ναι φυσικά! Έχουμε αναπτύξει δικό μας σύστημα για την δημιουργία backups. Έτσι, μπορούμε να κάνουμε σχεδόν άμεση επαναφορά του eshop σας.

Μπορείτε να διαχειριστείτε πολλαπλά eshops ταυτόχρονα;

Ναι, προσφέρουμε ολοκληρωμένες λύσεις τεχνικής υποστήριξης για επιχειρήσεις με πολλαπλά eshops, διασφαλίζοντας την εύρυθμη λειτουργία, τον συγχρονισμό δεδομένων και τη συνεχή βελτιστοποίηση όλων των καταστημάτων σας.