Ετήσιο Πακέτο Τεχνική Υποστήριξη eshop

Εάν έχετε ένα ή περισσότερα eshops αλλά δεν έχετε τις απαραίτητες τεχνικές γνώσεις που απαιτούνται ή το διαθέσιμο χρόνο για να το υποστηρίξετε σε τεχνικό επίπεδο, τότε μπορούμε να αναλάβουμε εμείς αυτό το δύσκολο, και μη επικερδές για την επιχείρησή σας, κομμάτι.

Έτσι, εσείς, μπορείτε να αφοσιωθείτε στην ανάπτυξη και την κερδοφορία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.

Εμείς, θα φροντίσουμε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα να διατηρεί τη σωστή, ασφαλή και εύρυθμη λειτουργία του ώστε να είναι συνεχώς σε μία κατάσταση άριστης λειτουργίας χωρίς τεχνικά προβλήματα. Ο σκοπός της τεχνικής υποστήριξης είναι να έχετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργικό, δίχως πρόβλημα και χωρίς να φοβάστε υψηλές χρεώσεις αποκατάστασης σε περίπτωση προβλήματος.

Ταυτόχρονα σας παρέχει την δυνατότητα, να έχετε άμεση επικοινωνία μαζί μας για να λύσετε την οποιαδήποτε απορία σας σχετικά με το eshop, κάποιο πρόσθετο ή κάποια νέα υπηρεσία. Επίσης, σας προτείνουμε λύσεις και νέες δυνατότητες για το eshop σας.

Είμαστε δίπλα σας, όταν μας χρειάζεστε! Γιατί δεν είναι μόνο το πως φαίνεται, αλλά και το πως δουλεύει.

Το πακέτο της τεχνικής υποστήριξη eshop, συμπεριλαμβάνει τα παρακάτω:

• Διαχείριση server, αν έχετε dedicated server για τη φιλοξενία του eshop σας.
• Τακτικός έλεγχος της ιστοσελίδας για την ομαλή λειτουργία του.
• Τηλεφωνική υποστήριξη για οποιοδήποτε πρόβλημα ή απορία σχετικά με το eshop, σε εργάσιμες μέρες και ώρες.
  (Δευτέρα - Παρασκευή: 9:00 - 17:00)
• 24ωρη τηλεφωνική υποστήριξη σε επείγοντα περιστατικά σας.
• Απομακρυσμένη πρόσβαση, αν χρειαστεί, για επίδειξη συγκεκριμένης λειτουργίας.
• Προτάσεις για νέες δυνατότητες στο eshop.
• Αναβάθμιση του CS-Cart, μια φορά το έτος, έτσι ώστε να έχετε την τελευταία έκδοση λογισμικού.
  (Δεν συμπεριλαμβάνονται οι όποιες τυχών διορθώσεις απαιτούνται στο εικαστικό ή στα πρόσθετα άλλων κατασκευαστών)
• Διόρθωση τυχόν μικρο-σφαλμάτων στο eshop, όπου και όταν αυτά εντοπίζονται.
• Μικρές επεμβάσεις/αλλαγές στο εικαστικό.
  (π.χ. χρώματα, αλλαγή μεγέθους γραμματοσειράς ή άλλων στοιχείων. Όχι δοκιμαστικές αλλαγές)
• Εγκατάσταση και ρύθμιση νέων πρόσθετων, δικά μας ή άλλων κατασκευαστών.
• Δωρεάν αναβαθμίσεις σε δικά μας πρόσθετα.
  (Η αξία του εκάστοτε πρόσθετου δεν θα πρέπει να υπερβαίνει τα 300 ευρώ)